Tham khảo

Quy định chung khi dùng qs888

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua ví nội địaTài khoản cá nhânQuyền & nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
qs888 Quy định chung khi dùng qs888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong tài khoản, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể trong giờ cao điểm.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản qs888. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các câu hỏi về điều khoản và xử lý tài khoản.
Email Gửi email cho chúng tôi nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hơn về điều khoản, chính sách rút tiền hoặc xác minh tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, điều khoản sử dụng hoặc vấn đề liên quan đến ví điện tử nội địa.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách qs888 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua các ví nội địa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập bởi hệ thống xác thực nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản qs888 của bạn.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất các giao dịch chưa xử lý và đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu điều khoản sử dụng tại qs888. Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên qs888, tại những khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị ngay sau khi đăng nhập.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tên tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình để đội ngũ kiểm tra và xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đã xác minh khớp với tài khoản. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xem xét.